Banco não é responsável se cliente é assaltado na rua

Os bancos não têm responsabilidade por assaltos feitos na rua depois de seus clientes terem sacado dinheiro na agência bancária. O entendimento foi recentemente fixado pela 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça, que rejeitou recurso de uma cliente do Bradesco contra a instituição financeira.

A cliente entrou na Justiça com pedido de indenização por danos morais e materiais contra o banco porque foi assaltada pouco depois de deixar uma agência, após descontar um cheque de R$ 9 mil. Na decisão, unânime, os ministros entenderam que nesses casos não há como identificar qualquer falha determinante no sistema de segurança do banco para a ocorrência do assalto.

A relatora do processo no STJ, ministra Nancy Andrighi, lembrou que o tribunal tem reconhecido a responsabilidade objetiva dos bancos pelos assaltos no

Itaú Unibanco é acusado de fraude de R$ 37 milhões

               

A Saúde Assistência Médica Internacional, operadora de planos de saúde, acusa o Itaú Unibanco de fraude e atos ilegais em operações bancárias de débitos feitos por pessoas não autorizadas. A operadora ajuizou ação indenizatória com pedido de antecipação de tutela no valor de R$ 37,4 milhões, alegando extrema necessidade para garantir a sobrevivência da empresa no mercado. O banco apresentou contestação apontando ilegitimidade passiva, prescrição do direito e que nunca praticou nenhum ato ilícito. Na última segunda-feira (19/3), a operadora protocolou réplica para demonstrar a responsabilidade do banco pela fraude, citando a Súmula 479 do Superior Tribunal de Justiça, que diz que as instituições financeiras "respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias".

Segundo a inicial da operadora, representada pelo advogado Fernando Bianchi,

Banco do Brasil é condenado a indenizar agricultora por descontos indevidos em aposentadoria

O Banco do Brasil S/A deve pagar indenização de R$ 5.085,00, à agricultora aposentada M.N.M., que teve descontos indevidos na aposentadoria. A decisão é da juíza Maria José Sousa Rosado de Alencar, em respondência pela Vara Única da Comarca de Cariús, distante 418 km de Fortaleza.

De acordo com os autos (nº 3500-32.2012.8.06.0060), M.N.M. fez empréstimo consignado junto ao Banco do Brasil, em fevereiro de 2007. A agricultora quitou a dívida em janeiro de 2010. Sem o consentimento da cliente, o banco descontou 25 prestações, no valor de R$ 84,75 cada, referente a outro empréstimo.

A agricultora procurou a agência bancária para resolver a situação, mas não teve sucesso. A instituição financeira informou à aposentada que o novo contrato só poderia ser exibido por ordem judicial.

Sentindo-se prejudicada, M.N.M. ingressou na Justiça pedindo indenização

Golpistas usam página falsa de internet banking do Brasil para roubar dados de usuários

Golpistas têm enganado usuários de internet banking do Brasil com uma versão falsa da página de serviços online de determinados bancos para roubar informações. A AVG Technologies, empresa de antivírus que percebeu a ameaça nesta quarta-feira (27), detectou sites falsos contaminação específica para clientes dos bancos HSBC, Itaú e Caixa que acessam os serviços por meio do navegador Google Chrome.De acordo com a companhia, este tipo de ataque ocorre após o usuário clicar em links maliciosos. Especificamente neste caso, o usuário é direcionado para uma página falsa de seu serviço bancário. Sem saber que está num site perigoso, o cliente digita normalmente as

Polícia prende em banco de Limeira suspeitos de aplicar golpe do boleto

Um advogado de 65 anos e um operador de máquinas de 31 anos foram presos dentro de uma agência bancária na área central de Limeira (SP) por suspeita de estelionato. Segundo o Departamento Estadual de Investigações Criminais (Deic), os dois integram um grupo criminoso especializado no "golpe do boleto", que adultera códigos de barras de impostos federais para o desvio de dinheiro em contas alugadas pela quadrilha.

Os suspeitos foram presos na sexta-feira (22) quando sacavam R$ 10 mil e retiravam um cheque administrativo no valor de R$ 200 mil, mas a informação

foi divulgada nesta segunda-feira (25) pela assessoria de comunicação do Deic. O advogado, de acordo com o departamento, atua em Campinas (SP) e teria alugado a conta bancária do operador de máquinas por R$ 5 mil.

O dinheiro do golpe teria sido desviado de uma cobrança de tributos no valor R$ 270 mil de uma indústria de São Bernardo do Campo (SP), no Grande ABC. A fraude consiste na adulteração do código de barras e na sequência numérica de boletos bancários de pagamentos destinados ao governo federal. Com a alteração dos números no documento, o dinheiro é depositado em contas alugadas pela quadrilha.

Os policiais do Deic ainda investigam como os golpistas fazem as alterações nos boletos e conseguem as informações sobre os pagamentos realizados pelas empresas. O departamento informou ainda, em nota, que as empresas não desconfiam do golpe, pois possuem o comprovante da quitação do débito. O problema só é detectado quando os órgãos públicos cobram a dívida em atraso.

http://g1.globo.com/sp/piracicaba-regiao/noticia/2013/03/policia-prende-em-banco-de-limeira-suspeitos-de-aplicar-golpe-do-boleto.html

Banco Central divulga novas regras de serviços bancários

O Banco Central divulgou nesta segunda-feira, 18, no Diário Oficial da União, os detalhes das três resoluções aprovadas na última sexta-feira, no Dia Mundial dos Direitos do Consumidor, para aumentar a transparência das informações na contratação de serviços bancários, de operações de crédito e de câmbio. O objetivo é facilitar a comparação entre as tarifas cobradas por cada instituição financeira. As regras começam a valer a partir de 1º de julho deste ano.

Pela medida, os bancos serão obrigados a criar três novos pacotes padronizados de tarifas para contas de depósito. Os pacotes terão que oferecer um número igual de serviços bancários – fornecimento de cheques, número de saques, extratos e transferências por DOC e TED, entre outros.

Assim, o cliente poderá comparar o preço cobrado pela instituição financeira, o que aumentará a concorrência, segundo o BC.

O banco também terá que deixar claro as condições do pacote que o cliente pretende contratar e as diferenças entre a opção escolhida e os demais. O cliente, no entanto, não será obrigado a aderir a um dos pacotes e, se quiser, pode optar por pagar separadamente por serviços avulsos. A regra deve constar do contrato de abertura da conta.

Nas operações de crédito, o banco deve informar o Custo Efetivo Total (CET), valor total da dívida mais juros, encargos e despesas, antes da contratação do crédito ou do arrendamento financeiro. O CET é o valor total que será pago e inclui, além do montante e dos juros, outras despesas incluídas no empréstimo, como tarifas cobradas pela instituição financeira. O cálculo do CET também deve ser inserido nos contratos, identificando o valor de cada despesa e o porcentual relativo ao valor total.

Para operações de câmbio, deve ser informado o Valor Efetivo Total (VET), que corresponde ao valor da taxa de câmbio, os tributos incidentes, como o Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), e a tarifa cobrada. Para essas operações, as regras já estão em vigência.

http://noticias.cancaonova.com/noticia.php?id=288924

Consignados: Servidor agora sofre com financeira que barra portabilidade

            

Mesmo após finalmente ter conseguido se livrar da exclusividade do Banco no Brasil nos empréstimo consignado, os cerca de 65 mil servidores estaduais continuam tendo problemas na hora que precisam acertar a vida financeira. O entrave agora é conseguir a portabilidade com dívidas junto ao banco BGN.

A dificuldade é que a Cetelem, empresa que comprou o banco, não está liberando o saldo devedor dos servidores públicos, o que impede a portabilidade da dívida. Com a situação, os clientes do banco ficam “reféns”, e não conseguem negociar taxas melhores, mesmo em empréstimos antigos, antes da derrubada dos juros iniciada em 2012 pelo Governo Federal.

Além de tentar não repassar o saldo devedor, a empresa estaria tentando

Especialistas dão dicas para problemas com bancos e outros de serviços

Os bancos e outras instituições financeiras, além de empresas de serviços essenciais, como telecomunicações e energia, continuam entre as empresas que mais recebem reclamações de consumidores, segundo lista do Procon-SP.

Nos últimos cinco anos, o topo da lista de empresas mais reclamadas foi ocupado três vezes por uma empresa de telefonia e duas vezes por bancos. A lista leva em consideração somente as reclamações fundamentadas --aquelas que não foram resolvidas nas etapas iniciais de atendimento.

No setor de telecomunicações, os problemas mais comuns envolvem as falhas que exigem intermediação pelo SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), como o descumprimento de promoções e a dificuldade de cancelar linhas.

Esse é um dos poucos casos, segundo advogados, em que a reclamação ao

Tarifas podem variar 103% de acordo com o banco

Segundo especialistas, apesar de anúncio de reduções feito no ano passado, valores dos pacotes básicos não caíram.

Levantamento feito pelo GLOBO levou em conta práticas das seis maiores instituições do país SÃO PAULO — Os valores das tarifas cobrados pelos bancos de seus clientes pelos mesmos serviços apresentam diferenças de até 103% atualmente. Para especialistas, além de muito discrepantes, os valores continuam salgados para o bolso do correntista. Uma pesquisa feita pelo GLOBO no Sistema de Divulgação de Tarifas de Serviços Financeiros da Febraban, a federação dos bancos, comparando os valores dos seis maiores bancos do país, mostrou que para fornecer um extrato mensal de conta corrente e de poupança, na boca do caixa, o HSBC cobra R$ 2,95, enquanto na

Caixa não responde por danos causados em lotérica

             

A Caixa Econômica Federal não deve responder por danos materiais ou morais causados dentro das casas lotéricas. O entendimento unânime é da 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça, ao negar pedido de indenização por ferimento provocado por disparo de arma de fogo no interior de um estabelecimento subsidiário do banco estatal. No voto, a relatora, ministra Nancy Andrighi, explicou que embora as casas lotéricas estejam autorizadas a exercer funções bancárias, elas são apenas permissionários da Caixa.

No caso, o consumidor estava na unidade lotérica durante tentativa de roubo. Ele ajuizou a ação afirmando que estabelecimentos dessa natureza têm o status de agentes da Caixa, que está obrigada à prestação de segurança para todos os que usufruem dos serviços. Em primeiro grau, a ação foi extinta, em

Banco é condenado por não abrir porta a deficiente

                 

O Banco do Brasil foi condenado a pagar R$ 15 mil de indenização por danos morais a uma cliente pela recusa de vigilante em abrir a porta reservada para deficientes. O Tribunal de Justiça de Goiás reconheceu que é assegurado às agências bancárias o direito de manter portas giratórias para controle e segurança, mas isso não deve impedir o acesso de pessoa com necessidades especiais.

Uma manicure, que usa muletas para andar por causa de sequelas da poliomelite, pediu à vigilância da agência bancária que abrisse a porta reservada aos deficientes físicos. A solicitação foi negada ela permaneceu em pé durante uma hora até que o gerente do banco percebesse o

Bancos reduzem juros para empréstimo de antecipação de Imposto de Renda

A Caixa reduziu os juros para antecipação do Imposto de Renda de 1,88% ao mês para 1,57% ao mês. A nova taxa passa a valer a partir desta terça-feira (19) e fica disponível até novembro.

Para ter acesso à essa linha de crédito, é preciso ser correntista do banco.

Os valores dos empréstimos vão de R$ 610 a R$ 20 mil para os correntistas e até R$ 30 mil para clientes que possuem conta salário.

O Banco do Brasi já havia reduzido a taxa no último dia 8, para de 2,13% ao mês para 1,59% ao mês.

Esse tipo de crédito envolvendo o IR oferece, em geral, juros menores do que os convencionais, já que praticamente não há riscos para o banco.

"Como o banco poderá reter o dinheiro assim que for depositado na conta do

Banco terá de oferecer pacote padronizado de tarifas; veja novas regras

O Banco Central divulgou hoje os detalhes das novas regras para cobrança de tarifas por serviços bancários e operações de crédito e de câmbio.

O objetivo é facilitar a comparação entre as tarifas cobradas por cada instituição financeira. As regras começam a valer a partir de 1º de julho deste ano.

CONTA

Pela medida, os bancos serão obrigados a criar três novos pacotes padronizados de tarifas para contas de depósito.

Os pacotes terão que oferecer um número igual de serviços bancários --fornecimento de cheques, número de saques, extratos e tranferências por DOC e TED, entre outros. Assim, o cliente poderá comparar o preço cobrado por

Saiba como agir em caso de mau atendimento de bancos e empresas de serviços

Os bancos e outras instituições financeiras, além de empresas de serviços essenciais, como telecomunicações e energia, continuam entre as empresas que mais recebem reclamações de consumidores, segundo lista do Procon-SP.

Nos últimos cinco anos, o topo da lista de empresas mais reclamadas foi ocupado três vezes por uma empresa de telefonia e duas vezes por bancos. A lista leva em consideração somente as reclamações fundamentadas --aquelas que não foram resolvidas nas etapas iniciais de atendimento.

No setor de telecomunicações, os problemas mais comuns envolvem as falhas