Procon-SP recebe 3 mil reclamações contra bancos desde janeiro

O número de reclamações de clientes que dizem que os bancos cobraram taxas indevidas subiu 26% no ano passado na comparação com 2011. Só neste ano, o Procon de São Paulo recebeu 3 mil reclamações.

O campeão de reclamações é o Banco Itaú, com mais de mil casos. Depois, vem o Bradesco, com 948 queixas de cobrança indevida. Em terceiro lugar está o Santander e em seguida, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Citibank.“Se referem a transações não reconhecidas na sua conta corrente, um saque, uma transferência de valor, um empréstimo que o consumidor não realizou. Em relação aos cartões de crédito, um lançamento referente a uma compra que ele também não reconhece, ou então a inclusão de alguma cobrança referente, por exemplo, um título de capitalização, apólice de seguro que ele não reconhece como contrato”, explica a diretora de atendimento ao

Cheque da Câmara de Ourinhos, SP, é clonado por golpistas

O uso do cheque no comércio diminuiu bastante, mas o que não diminuiu foram os golpes usando esse tipo de pagamento. Em um ano, foram clonados ou falsificados mais de um milhão de folhas de cheque, no estado de São Paulo. E em Ourinhos (SP), nem a Câmara de Vereadores escapou dos golpistas.

A folha de cheque ainda nem foi utilizada pela Câmara e acabou sendo compensada em uma agencia bancária da cidade. O cheque na verdade foi clonado. Um golpista conseguiu sacar no banco R$ 4 mil em dinheiro apresentando uma folha que possui a mesma numeração do documento original. Ele também falsificou a assinatura da tesoureira e do presidente da Câmara de Ourinhos. ”Fizemos o boletim de ocorrência para que se apure quem são os responsáveis desse cheque clonado que foi para uma conta de

Idosa cai em golpe do bilhete premiado e perde R$ 1 mil em Presidente Prudente

Uma idosa de 63 anos foi vítima de estelionato nessa segunda-feira (20) enquanto caminhava próximo ao Terminal Rodoviário de Presidente Prudente. Conforme o boletim de ocorrência registrado pela vítima, três mulheres apareceram e disseram possuir um bilhete premiado no valor de R$ 849 mil, mas por acreditar que receberia parte do prêmio, a idosa perdeu R$ 1.029.

Segundo relatos da vítima na Delegacia Participativa da cidade, as mulheres pediram para que ela as levasse a um endereço de um banco, pois desconheciam o local. Em troca, as golpistas lhe dariam parte do suposto prêmio. No entanto, para isso, a idosa teria que dar uma garantia em dinheiro às golpistas.

Conforme o B.O., a idosa se dirigiu até o banco na tentativa de fazer um

Aposentado cai no golpe pelo telefone

Um morador de Manhuaçu caiu no golpe pelo telefone. Ele teve um prejuízo de cinco mil reais na tarde de sexta-feira, 17/05.

Segundo a ocorrência, o aposentado recebeu uma ligação, onde um homem falava ter sequestrado seu filho. Colocando uma pessoa chorando ao telefone, o golpista conseguiu assustar e enganar o aposentado.

Acreditando que a história e com medo das ameaças de que iria matar o filho dele, o aposentado foi até a Caixa e depositou cinco mil reais numa conta indicada pelo falso sequestrador. Para evitar que ele chamasse a polícia, o

Caixa lança linha de crédito para imóveis acima de R$ 500 mil

A Caixa Econômica Federal lançou nesta segunda-feira (20) uma linha de crédito para a compra de imóveis acima de R$ 500 mil, com juros anuais entre 8,4% e 9,4%, em parceria com a empresa Pan Hipotecária (Brazilian Mortgages), do Grupo Panamericano.

O produto permitirá financiar até 90% do valor de imóveis novos e usados, com prazo de amortização do empréstimo de até 35 anos e valor mínimo do financiamento de R$ 300 mil. 

Por tratar-se de imóveis acima de R$ 500 mil, a linha de crédito não está

Quadrilha suspeita de furtar idosos em bancos é presa em Salvador

Uma quadrilha de estelionatários especializada em furtar idosos em bancos e estabelecimentos comerciais foi apresentada pela Polícia Civil da Bahia nesta segunda-feira (20), na sede da polícia, no bairro da Piedade, em Salvador. Oscar Vieira Neto, titular da Delegacia de Repressão ao Estelionato e outras Fraudes (Dreof), conduziu a apresentação.

De acordo com informações da Polícia Civil, quatro mulheres e um homem suspeitos de fazer parte do grupo foram presos na sexta-feira (17), ao deixarem um hotel na Avenida Sete, centro da capital

Procon-BA autua bancos de Salvador durante fiscalização

Na manhã desta terça-feira (21), o Procon-BA começou uma fiscalização nos bancos de Salvador. Sete agências foram vistoriadas no primeiro dia de operação e, em três delas, foram encontradas irregularidades: Caixa Econômica Federal (Canela e Largo do Tanque) e Bradesco (Rio Vermelho). A operação teve como objetivo verificar se as instituições financeiras cumprem com o prazo máximo de espera para atendimento nos caixas, de 15 minutos, previsto na Lei Municipal de Salvador n° 5.978 de 2001. Os fiscais também verificaram se havia práticas abusivas e se os estabelecimentos tinham exemplar do Código de Defesa do Consumidor. 

Por não apresentarem irregularidades, quatro estabelecimentos apenas receberam o relatório de visita. Foram eles Itaú (Caminho de Areia), Santander (Pituba Ville), Caixa Econômica Federal (Graça) e Bradesco (Liberdade). Os bancos autuados terão os direitos à ampla defesa e ao contraditório, assegurados pelo Procon, de acordo com o superintedente do órgão, Ricardo Maurício Freire Soares. A operação vai continuar nesta quarta-feira (22). Os fiscais partirão, às 8h30, do Procon Central, situado na Av. Carlos Gomes, nº 746, Centro. 

http://www.ibahia.com/detalhe/noticia/procon-ba-autua-bancos-de-salvador-durante-fiscalizacao/?cHash=9a01bfb131ff5f7ba1eeb570a85b7c2f

Procon: taxas médias de juros de bancos ficam estáveis em maio

As taxas médias do empréstimo pessoal e do cheque especial mantiveram-se estáveis na pesquisa realizada pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) no dia 3 de maio. As taxas médias ficaram no mesmo patamar apresentado no mês de abril.

Segundo o Procon, apenas um banco (Bradesco) aumentou a taxa de empréstimo pessoal. Apesar disso, a média manteve-se em 5,22% ao mês. Já a taxa média do cheque especial ficou em 7,92%. Participam da pesquisa o Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Santander, Bradesco, HSBC e Safra.

De acordo com o Procon, mesmo com as taxas estáveis, "o consumidor deve

Banco Econômico deve R$ 18 bilhões ao Banco Central

O Banco Econômico, em processo de liquidação extrajudicial, acumula uma dívida de R$ 18,1 bilhões com o Banco Central. Esse montante seria suficiente para construção de moradias para cerca de 250 mil famílias, no âmbito do programa Minha Casa Minha Vida, beneficiando aproximadamente um milhão e trezentas mil pessoas.

Apesar da dívida com o BC, cujos recursos poderiam estar sendo usados em programas sociais, o controlador do Banco, Angelo Calmon de Sá - até o momento em liberdade - entrou na Justiça para contestar os valores devidos e ainda tentar recuperar cerca de R$ 4 bilhões. O Banco Central, por meio de sua Procuradoria Geral, conseguiu contestar todas as ações apresentadas à Justiça pelo Econômico e evitou que fossem devolvidos ao Banco R$ 14,6 bilhões.

Condenado a 13 anos de reclusão, por gestão fraudulenta de instituição financeira, pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ), o banqueiro Angelo Calmon

Justiça condena banco a indenizar cliente retida em porta giratória

O desembargador da 4ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, Sidney Hartung Buarque, condenou o banco Itaú a indenizar em R$ 5 mil, por danos morais, uma cliente que não conseguiu entrar na agência, em virtude dos reiterados travamentos da porta giratória. Para o magistrado, a instituição bancária extrapolou o exercício regular de seu direito e incorreu em abuso contra a cliente ao impedi-la de ingressar na agência por duas vezes no mesmo dia, embora se tratasse de correntista do banco e não estivesse portando nenhum objeto que justificasse tal comportamento.

“Se, de um lado, reconhece-se o dever de cuidado e de segurança por parte da

Juros de empréstimo e de cheque especial seguem estáveis, diz Procon

As taxas médias de juros cobradas pelos bancos no empréstimo pessoal e no cheque especial em maio mantiveram-se no mesmo patamar de abril, segundo levantamento do ProconSP, divulgado nesta quarta-feira (8).

De acordo com o levantamento realizado no dia 3 de maio, apesar de um dos sete bancos pesquisados ter aumentado sua taxa de empréstimo pessoal, não houve reflexo na taxa média.

No caso do cheque especial a taxa média permanece no mesmo patamar desde novembro de 2012. A taxa média dos bancos pesquisados manteve-se

Itaú compra Credicard por R$ 3 bilhões

O Itaú fechou na noite desta quarta-feira (8) a compra da emissora de cartões Credicard por cerca de R$ 3 bilhões, confirmou uma fonte do mercado financeiro ao iG .

No final da disputa, restavam apenas Itaú Unibanco e Bradesco. Com a aquisição da emissora, que tem hoje 10% do mercado, o Bradesco se igualaria ao Itaú no segmento, pois sua participação passaria de 20% para 30% do mercado, fatia que o Itaú detém hoje.Com a aquisição, o Itaú passa a ter 40% do mercado, o dobro da fatia do concorrente. 

"O mercado já sentia que o resultado

Banco é condenado a pagar R$ 2 milhões por demora

A Justiça de Roraima condenou o Banco do Brasil ao pagamento de R$ 2 milhões, por demora no atendimento aos clientes, em total descumprimento à época da Lei Municipal 848/2006. A legislação determinava que o atendimento aos consumidores fosse feito em, no máximo, 20 minutos em dias normais e em até 30 minutos em vésperas ou após os feriados e nos dias de pagamento.

Com base em denúncias de clientes do Banco do Brasil à Promotoria de Defesa do Consumidor e da Cidadania, o Ministério Público estadual ajuizou Ação Civil Pública na 6ª Vara Cível de Boa Vista em janeiro de 2010. No decorrer das investigações, foi constatada a veracidade dos fatos.

Além da condenação por danos morais coletivos, o Banco do Brasil deve, ainda, pagar multa no valor de R$ 14 mil por cada reclamação formalizada

Agências bancárias poderão ser obrigadas a usar divisórias entre os caixas

Os vereadores de Criciúma aprovaram por unanimidade na sessão da noite de ontem um projeto de lei, de autoria da vereadora Camila do Nascimento (PSD), que obriga as agências e postos de serviços bancários da cidade a instalarem divisórias individuais entre os caixas e o espaço reservado para clientes que aguardam atendimento de forma que impeça a visibilidade do cliente vizinho.

“O atendimento bancário eletrônico ou virtual ainda não conseguiu eliminar os atendimentos prestados diretamente pelos bancários e, muito menos, acabar com as longas filas de duração, seja para o pagamento de contas, depósitos

Mulher denuncia abuso em banco

              

A dona de casa Maria de Fátima diz que pretendia apenas fazer um saque em uma agência bancária, mas passou por “uma situação constrangedora”. Ela conta que, no dia 26 de abril, foi ao Banco Santander, no Centro de Maceió, para retirar o salário do marido, que é cardíaco e está de repouso médico. Maria de Fátima afirma que estava com uma procuração dele autenticada, mas não conseguiu fazer o saque. “O gerente disse que eu não iria retirar o dinheiro, porque eu era suspeita de participar de uma quadrilha de sequestro relâmpago”, conta.

Maria de Fátima conta ainda que foi revistada. “Exigiram que eu tirasse minha roupa, porque eu poderia ter uma arma e não estaria na cintura ou na bolsa”, diz.

Depois de tudo, a dona de casa conta que o banco liberou o dinheiro, porém

STF autoriza procedimento que pode suspender dívida do Banco do Estado de Rondônia

O ministro do Supremo Tribunal Federal (STF), Ricardo Lewandowski, através do juiz federal, Fabrício Bittencourt da Cruz, deliberou o procedimento administrativo, nesta quinta-feira (25), durante audiência de conciliação para que, no prazo de 30 (trinta) dias, a Câmara de Conciliação e Arbitragem da Administração Federal (CCAF) decida se suspende ou não a dívida do extinto Banco do Estado de Rondônia (Beron). No final da tarde desta quinta-feira, o governador Confúcio Moura concedeu uma entrevista coletiva para falar sobre o assunto.

A audiência de conciliação, que envolveu o Banco Central do Brasil, a União e representantes do governo de Rondônia, ocorreu por designação do ministro

Dívida com banco suga 22% da renda

Endividamento total do brasileiro compromete 43,7% da sua renda

Em fevereiro, 21,7% da renda disponível dos brasileiros estava comprometida com dívidas com o setor financeiro. No mesmo mês do ano passado, o índice era de 22,36%. Ante janeiro de 2013 (21,62%) houve alta. O recorde da série, elaborada pelo Banco Central (BC), para comprometimento da renda é de 22,98%, de janeiro de 2012.

Com relação ao endividamento total, houve alta na comparação com fevereiro de 2012, de 42,20% para 43,75%. Em janeiro, esse índice estava em 43,57%. O recorde do BC para esta série é 43,78%, em 2011, portanto, apenas 0,03

Presos em flagrante suspeitos de aplicar golpes contra aposentados

A Divisão de Investigações e Operações Especiais (Dioe) da Polícia Civil do Pará prendeu em flagrante na manhã desta terça-feira (7) em Belém, dois homens suspeitos de envolvimento em golpes contra aposentados. Eles falsificavam os cartões do banco e deixavam as vítimas no prejuízo. A dupla foi detida no momento em que saía de uma agência bancária localizada no bairro de São Brás, na capital paraense. Um terceiro suspeito de envolvimento nos crimes fugiu.

Até o momento, três idosos que foram vítimas do golpe foram chamados a comparecer à Dioe para fazer o reconhecimento dos suspeitos. De acordo com a polícia, os dois se passavam por funcionários do banco no momento do saque da aposentadoria, no caixa eletrônico. Segundo o delegado Neyvaldo

Golpe do chupacabras causa prejuízo de R$ 20 mil a clientes do Banco Itaú em Maringá

Três clientes do Banco Itaú tiveram um prejuízo de R$ 20 mil após terem seus dados copiados por um equipamento conhecido como "chupacabra", neste final de semana, em Maringá. De acordo com a polícia, as vítimas tentaram utilizar caixas eletrônicos entre os dias 5 e 6, nas agências do banco no Jardim Alvorada e na Avenida Cerro Azul.

Um dos correntistas contou à polícia que o cartão do banco ficou preso logo após ser colocado na máquina. Um homem que estava nas proximidades teria dito à vítima que utilizasse o telefone do caixa eletrônico para solicitar auxílio. Na conversa, a vítima passou seus dados pessoais, mas não informou a senha. Segundo a polícia, provavelmente o telefone estava adulterado, com a colocação de um aparelho celular em seu interior. As senhas do cliente teriam sido copiadas quando da primeira tentativa de uso, pelo "chupacabra" -

Vítima de três assaltos, bancário receberá indenização do Banco do Brasil

Um bancário vítima de três assaltos que lhe causaram distúrbios psíquicos receberá indenização por danos morais no valor de R$ 300 mil. A Subseção 1 Especializada em Dissídios Individuais do Tribunal Superior do Trabalho (SDI-1) rejeitou recurso do Banco do Brasil S. A. por concluir pela responsabilidade objetiva do empregador, diante do risco com que o bancário realizava suas funções, em contato com expressivas quantias de dinheiro. 

Após 18 anos de trabalho, o bancário pediu desligamento e ajuizou reclamação trabalhista com pedido de reparação por danos morais no valor de

Banco vai indenizar cliente que levou tiro no rosto durante assalto

O Bradesco foi condenado a pagar R$ 300 mil a título de danos moral e estético, R$ 124 mil por dano material e R$ 2.750 de pensão por tempo suficiente ao restabelecimento de um rapaz vítima de assalto nas dependências do banco. Ele foi alvejado no rosto por um tiro de fuzil, que provocou destruição parcial do rosto. A decisão é da 1ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Maranhão, que manteve sentença do juiz Douglas Amorim, da 3ª Vara Cível da capital.

O fato ocorreu em janeiro de 2008. O rapaz, que era funcionário de uma loja de móveis, estava a trabalho na agência no município de Maracaçumé, que foi invadida por seis homens fortemente armados. Após anunciar o assalto, fizeram reféns e ameaçaram os clientes de morte. Eles trocaram tiros com a